234bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 234bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 234bd প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

234bd একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নীতিতে পরিচালিত হয়।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 234bd-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্যাসিনো গেমস, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেমস এবং অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ বিনোদন পরিষেবা। পৃথক প্রমোশন বা গেমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, তবে সেগুলো সর্বদা এই মূল শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

234bd যুক্তিসংগত কারণে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশন সিস্টেমের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের তারিখের পর থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী সদস্য কর্তৃক গৃহীত বলে বিবেচিত হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

234bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।

২.২ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

সদস্যপদ পেতে আপনাকে অবশ্যই:

• প্রকৃত এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সর্বশেষ এবং সম্পূর্ণ রাখতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের স্বার্থে 234bd যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। 234bd আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করতে বলবে না।

৩.১ সদস্যের দায়িত্ব

• লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং কারও সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে এবং নিয়মিত পরিবর্তন করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 234bd সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষেধ

কোনো সদস্য তাদের অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দিতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট শেয়ারিংয়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে উক্ত অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকাউন্টসমূহ অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের শর্ত

234bd-এ আমানত করতে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, Islami Bank, BRAC Bank-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• আমানত কেবল নিবন্ধিত সদস্যের নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ সাথে সাথে ফেরত দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সাধারণ সময়কাল: ৫-৩০ মিনিট।
• উত্তোলন কেবল সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও লেনদেন

234bd সম্পূর্ণরূপে বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন পরিচালনা করে। সকল ব্যালেন্স, বোনাস, জয়-পরাজয়ের হিসাব এবং লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় প্রদর্শিত হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

234bd নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• উদাহরণ: ৳১৬,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳৩১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস প্রাপ্তির পর সেই বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — মূল আমানতের উপর নয়।

• উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = বোনাস উত্তোলনের আগে ৳৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি সদস্য স্বাগত বোনাস মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস কেবল বাজি ধরার উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য — সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• 234bd যেকোনো সময় বোনাস অফার সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

234bd-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত খেলা ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৬. গেমিং নিয়মকানুন

৬.১ গেমস ও বেটিং নিয়ম

234bd-এ উপলব্ধ প্রতিটি গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে, যা নির্দিষ্ট গেম পেজে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে। যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে 234bd-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.২ গেম ফলাফলের নিরপেক্ষতা

234bd একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত গেম প্রোভাইডারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming) সফটওয়্যার ব্যবহার করে। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ও স্থানীয় খেলার ইভেন্টে বাজি ধরা যায়। অড্স সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে এবং একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর সেই মুহূর্তের অড্সই প্রযোজ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 234bd-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• একটিরও বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা কারও পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পদ্ধতি ব্যবহার করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, সিস্টেম বা গেম প্রক্রিয়ায় কোনো প্রকার হস্তক্ষেপ বা ম্যানিপুলেশন করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক চুক্তি করে বেটিংয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মী বা অন্য সদস্যদের প্রতি হুমকিমূলক, অবমাননাকর বা অপমানজনক আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 234bd-এর অধিকার

234bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আর্থিক চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ।
• নিরাপত্তা পর্যালোচনা বা KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা।

৮.২ সদস্যের অধিকার

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস তহবিলের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস বাতিল হবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

234bd সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ কুকি নীতি

234bd প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

234bd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং কখনোই আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করি এবং সদস্যদের সুস্থতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

সদস্যরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত (Self-Exclusion)।
• গেমের সময়সীমা নির্ধারণ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

234bd প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" (as-is) এবং "যেভাবে পাওয়া যায়" (as-available) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে।

১১.১ পরিষেবার বাধা

প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবায় সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 234bd সরাসরি ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, তবে সদস্যের স্বার্থ রক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করা হবে।

১১.২ ক্ষতির সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে 234bd-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনোভাবেই সদস্যের নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বাইরে বিস্তৃত হবে না। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য 234bd দায়ী থাকবে না।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 234bd-এর গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার অভিযোগ সমাধানে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ

১২.২ গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধ

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ এবং গেম প্রোভাইডারের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। 234bd-এর প্রযুক্তিগত সিস্টেমের রেকর্ড সর্বদা অগ্রাধিকারযোগ্য।

১২.৩ সমাধানের সময়কাল

234bd সমস্ত অভিযোগ যথাযথ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করে এবং সর্বোত্তম সমাধানের চেষ্টা করে। জটিল মামলার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে।